[데이원컴퍼니 소개]

데이원컴퍼니는 '인생을 바꾸는 교육'을 만들기 위해 2014년부터 시작되었습니다.

수많은 도전과 실패, 그리고 약간의 성공을 통해 한국에서 이 시장을 새롭게 정의하며 개척했고, 지금은 이 시장을 리딩해나가고 있습니다. 

우리가 만들어낸 성과를 때론 매출 규모, 주식 시장 상장 등으로 표현할 수도 있지만,

더 중요한 것은 도전의 가치를 알고, 실패를 다루는 법을 알아가며, 성공의 빈도와 크기를 키워나가고 있는 조직과 팀의 역량입니다. 데이원컴퍼니가 임직원 그 누구의 수명보다도 더 긴 100년 이상 지속될 수 있는 회사와 브랜드가 되기 위해,

오늘도 첫날처럼 모두가 함께 일하고 있습니다.

교육 그 이상, 교육 컨텐츠 그 이상, 한국 회사 그 이상을 꿈꿉니다. 

모두에게 좋은 회사는 아니지만, 함께 하면 가장 압축적인 성장의 경험을 할 수 있는 곳이 바로 데이원컴퍼니입니다.

[데이원 B2G 사업부문 소개]

"인생을 바꾸는 교육, 독보적인 경쟁력을 향해, 데이원컴퍼니 B2G 사업부는 
새로운 직무에 도전하는 성인들에게 최고의 결과를 제공합니다."

우리는 더 이상 하나의 직무로 평생을 살아가지 않는 시대에 살고 있습니다.

지금의 일이 맞는지 고민될 때, 새로운 분야에 처음 도전할 때, 더 나은 삶을 위해 변화를 결심할 때.

그때 가장 필요한 건, 최단 시간에, 합리적인 비용으로, 진짜 결과를 만들어주는 실질적인 교육입니다.

데이원 B2G는 KDT, KDC, 일경험 등 다양한 국비지원 교육을 차별화된 품질로 제공하며, 더 많은 사람들이 새로운 기회를 얻을 수 있도록 돕고 있습니다. 그 결과, 우리는 B2C/B2G 취업·이직·직무전환 부트캠프 분야 1위로 성장했습니다.

우리는 단순히 교육을 제공하는 조직이 아닙니다. 사람의 가능성을 믿고, 진짜 변화를 만들어내는 팀입니다. 실패를 두려워하지 않고, 될 이유를 끝까지 고민하며, 더 나은 방향으로 끊임없이 나아갑니다.

[데이원컴퍼니에서 아래와 같은 역할을 담당하게 됩니다]

• VOC 데이터 분석을 통해 인사이트 도출 및 CX 강화 전략 수립
  
• CS외주 모니터링 및 QA품질 관리를 위한 교육
  
• 교육 퀄리티 제고를 위한 학습자 상담 프로세스 개선
  
• 교육 운영 퀄리티 관리 및 교육 유관자 커뮤니케이션
  
• 정부 지원 온라인 단기교육 운영지원

[이런 경험과 역량을 가진 분을 찾고 있습니다]

• 고객의 관점으로 사고하고, 불편한 것을 바꾸려는 시도에 적극적인 분
  
• 고객센터에 대한 이해도가 높고, VOC를 분석할 수 있는 능력
  
• 실시간 이슈에 대응하는 유연한 업무처리 스킬과 일을 꼼꼼하게 처리하는 습관을 가지신 분
  
• 상대방의 입장에서 생각하고 그 의도와 맥락을 빠르게 파악하고 해결하시는 분
  
• 지시를 기다리기 보다는 스스로 해내는 방식에 익숙하신 분

[아래와 같은 경험과 역량을 가진 분을 조금 더 우대합니다]

• 고객 상담 솔루션(Zendesk) 경험자 또는 내부 관리시스템(CS/CRM tool 등)에 대한 이해도가 높은 자
  
• 전략을 기획, 수립하여 직접 추진해보신 경험이 있는 분
  
• 데이터를 기반으로 서비스 및 프로세스를 개선한 경험이 있는 분
  
• 긍정적이며 열린 커뮤니케이션 능력을 갖추고 발전적인 협업이 가능한 분
  
• 정성/전량 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 역량이 뛰어난 분

[과정은 단순히 확인이 아니라, 서로를 이해하는 시간입니다]

• 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 최종합격
  
• 모집 기간 : 적합자에 한하여 면접 수시 진행
  
• 제출 서류: 이력서 및 자기소개서(지원동기 필수)

[이런 환경에서 근무하시게 됩니다]

• 계약형태 : 파견직 (12개월 근무, 수습기간 3개월)
  
• 급여 조건 : 월 230만원 (세전)
  
• 근무시간 : 주 5일 / 오전 10시 ~ 오후 7시 (1일 8시간, 주 5일 근무)
  * CS운영시간 : 오전 10시 ~ 오후6시