[패스트캠퍼스] [계약직] 학습관리 CX 매니저 | 데이원컴퍼니

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[패스트캠퍼스] [계약직] 학습관리 CX 매니저 | 패스트캠퍼스 | 경력 무관 | 계약직 | 미왕빌딩 | 상시 채용

[Fastcampus] 직장인에게 요구되는 역량의 종류는 더욱 다양해지고 있고, 그 수준도 무시할 수 없이 높아지고 있습니다. 패스트캠퍼스는 현재 시장에서 요구되고 있는, 나아가 앞으로 요구될 것으로 보이는 직무역량을 빠르고 날카롭게 포착해 교육콘텐츠를 개발하고 제공합니다. '프로그래밍', '마케팅', '데이터사이언스', '파이낸스', '크리에이티브'등 높은 부가가치를 내고있는 각 영역 최고의 실무자들과 함께 교육 콘텐츠를 만들어 나가고 있습니다. 현업에서 즉시 적용 가능한 프로젝트와 트렌드를 리딩하는 실사례 기반 콘텐츠는 온/오프라인 등 형식에 구애받지 않고 개발되고 있으며, 성장을 원하는 고객들에게 전에 없던 변화를 안겨주고 있습니다. [ DT커리어팀 소개] Fastcampus CIC 내 DT커리어팀은 다양한 기업 수요에 정확히 대응하는 취업 연계 교육을 제공하며 취업준비생들이 독보적인 경쟁력을 가질 수 있도록 합니다. 4차 산업혁명과 시장의 디지털화는 겉잡을 수 없이 빠르게 진행되고 있으며, 기업들은 [다가온 미래]인 디지털 환경에서의 비즈니스 성장을 위해 기존에 운영하던 직무의 재개편과 함께 다양한 디지털 분야의 인재를 요하고 있습니다. 이를 바탕으로 디지털 시대에 맞는 인재를 양성하고 기업과 연계하도록 노력하고 있습니다. 현재 ‘K-Digital Training',‘K-Digital Credit', ’SSAC’ 등 취업 및 디지털 역량 강화를 목표로 하는 다양한 정부 지원 교육을 운영하고 있으며, 데이터 사이언스, 프로그래밍부터 마케팅, UX/UI 등 디지털 직무교육과 기업 연계 프로젝트를 통해 체계적이고 혁신적인 교육을 제공합니다. 패스트캠퍼스 정부지원교육 바로가기 : https://fastcampus.co.kr/gov [주요업무] ■ 정부지원교육 수강생 학습관리 및 문의 응대 1. 정부지원교육 학습관리 - 끝까지 학습을 완주할 수 있도록 수강생 커뮤니케이션 및 학습관리 담당 - 학습관련 문의 응대 (전화/채팅/메일 등) 2. ​정부지원교육 모집/신청 관리 - 정부지원교육 모집부터 수강생 선발까지 전반을 지원합니다 - 수강신청 관련 상담 및 문의응대 (전화/채팅/메일 등) [필요역량] - 다양한 배경의 수강생들과 자연스럽게 관계를 형성할 수 있는 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분 - 고객을 최우선으로 생각하며 CX/CS 전문가가 되고자 하는 분 - 상대방의 입장에서 생각하고 그 의도와 맥락을 빠르게 파악하고 해결하시는 분 - 실시간 이슈에 대응하는 유연한 업무처리 스킬과 일을 꼼꼼하게 처리하는 습관을 가지신 분 - 협업하는 과정에서 발생하는 문제를 유연하게 대처하고, 상대방을 설득하는 역량 - 현재에 만족하지 않고 성장에 대한 갈망과 열정을 가지신 분 - 지시를 기다리기 보다는 스스로 해내는 방식에 익숙하신 분 [우대사항] - CS/CX 관련 업무 경험이 있으신 분 - 다양한 사람들과 말로 활발하게 커뮤니케이션 잘 할 수 있는 분 - 채용 시장 및 디지털 직무 수요에 대한 이해가 있는 자 - B2C CRM 관리 경험 [근무조건] - 근무 형태 : 계약직 (3개월) - 급여 조건 : 월 210만원 (세전) - 근무지 : 서울 강남구 강남대로 364 미왕빌딩 15층 (강남역 4번 출구 앞) - 근무시간 : 주 5일 / 오전 9시 – 오후 6시 ※ 데이원컴퍼니 내 CIC 별 중복 지원은 불가 하므로, 기 진행한 전형 결과를 모두 안내 받으신 이후 타 CIC 지원이 가능한 점, 참고 부탁 드립니다. ( 데이원컴퍼니 CIC : 패스트캠퍼스, 콜로소, 레모네이드, 스노우볼)

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직장인에게 요구되는 역량의 종류는 더욱 다양해지고 있고, 그 수준도 무시할 수 없이 높아지고 있습니다. 패스트캠퍼스는 현재 시장에서 요구되고 있는, 나아가 앞으로 요구될 것으로 보이는 직무역량을 빠르고 날카롭게 포착해 교육콘텐츠를 개발하고 제공합니다. 

'프로그래밍', '마케팅', '데이터사이언스', '파이낸스', '크리에이티브'등 높은 부가가치를 내고있는 각 영역 최고의 실무자들과 함께 교육 콘텐츠를 만들어 나가고 있습니다. 현업에서 즉시 적용 가능한 프로젝트와 트렌드를 리딩하는 실사례 기반 콘텐츠는 온/오프라인 등 형식에 구애받지 않고 개발되고 있으며, 성장을 원하는 고객들에게 전에 없던 변화를 안겨주고 있습니다.



[ DT커리어팀 소개]


Fastcampus CIC 내 DT커리어팀은 다양한 기업 수요에 정확히 대응하는 취업 연계 교육을 제공하며 취업준비생들이 독보적인 경쟁력을 가질 수 있도록 합니다.


4차 산업혁명과 시장의 디지털화는 겉잡을 수 없이 빠르게 진행되고 있으며, 기업들은 [다가온 미래]인 디지털 환경에서의 비즈니스 성장을 위해 기존에 운영하던 직무의 재개편과 함께 다양한 디지털 분야의 인재를 요하고 있습니다.

이를 바탕으로 디지털 시대에 맞는 인재를 양성하고 기업과 연계하도록 노력하고 있습니다. 


현재 ‘K-Digital Training',‘K-Digital Credit', ’SSAC’ 등 취업 및 디지털 역량 강화를 목표로 하는 다양한 정부 지원 교육을 운영하고 있으며,

데이터 사이언스, 프로그래밍부터 마케팅, UX/UI 등 디지털 직무교육과 기업 연계 프로젝트를 통해 체계적이고 혁신적인 교육을 제공합니다.


패스트캠퍼스 정부지원교육 바로가기 : https://fastcampus.co.kr/gov



[주요업무]


■ 정부지원교육 수강생 학습관리 및 문의 응대


1. 정부지원교육 학습관리

- 끝까지 학습을 완주할 수 있도록 수강생 커뮤니케이션 및 학습관리 담당

- 학습관련 문의 응대 (전화/채팅/메일 등)


2. ​정부지원교육 모집/신청 관리

- 정부지원교육 모집부터 수강생 선발까지 전반을 지원합니다

- 수강신청 관련 상담 및 문의응대 (전화/채팅/메일 등)



[필요역량]


- 다양한 배경의 수강생들과 자연스럽게 관계를 형성할 수 있는 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분

- 고객을 최우선으로 생각하며 CX/CS 전문가가 되고자 하는 분

- 상대방의 입장에서 생각하고 그 의도와 맥락을 빠르게 파악하고 해결하시는 분

- 실시간 이슈에 대응하는 유연한 업무처리 스킬과 일을 꼼꼼하게 처리하는 습관을 가지신 분

- 협업하는 과정에서 발생하는 문제를 유연하게 대처하고, 상대방을 설득하는 역량

- 현재에 만족하지 않고 성장에 대한 갈망과 열정을 가지신 분

- 지시를 기다리기 보다는 스스로 해내는 방식에 익숙하신 분



[우대사항]


- CS/CX 관련 업무 경험이 있으신 분

- 다양한 사람들과 말로 활발하게 커뮤니케이션 잘 할 수 있는 분

- 채용 시장 및 디지털 직무 수요에 대한 이해가 있는 자

- B2C CRM 관리 경험



[근무조건]


- 근무 형태 : 계약직 (3개월)

- 급여 조건 : 월 210만원 (세전)

- 근무지 : 서울 강남구 강남대로 364 미왕빌딩 15층 (강남역 4번 출구 앞)

- 근무시간 : 주 5일 / 오전 9시 – 오후 6시



※ 데이원컴퍼니 내 CIC 별 중복 지원은 불가 하므로, 기 진행한 전형 결과를 모두 안내 받으신 이후 타 CIC 지원이 가능한 점, 참고 부탁 드립니다. ( 데이원컴퍼니 CIC : 패스트캠퍼스, 콜로소, 레모네이드, 스노우볼)