DESCRIPTION

(교육 현장을 지키는 운영자가 아니라, 공공교육 사업이 끝까지 완수되도록 만드는 프로젝트 매니저)
데이원컴퍼니 공공교육팀은 공공기관, 공기업, 지자체와 함께 AI·DX 교육과 인재양성 사업을 수행하고 있습니다. 공공교육 사업은 좋은 강의만으로 완성되지 않습니다. 계약과 과업내용에 맞춰 교육을 준비하고, 강사와 기관을 조율하며, 현장의 변수를 통제하고, 수행 결과를 문서와 데이터로 증명해야 비로소 하나의 사업이 완성됩니다.

(‘교육 운영’이라 부르지만, 저희는 현장 진행이 아니라 수행 품질을 관리합니다)
이 포지션은 강의장 세팅과 출결 관리에만 머무르는 교육 운영 담당자가 아닙니다. 발주기관과 약속한 일정, 품질, 성과 기준을 바탕으로 교육 준비부터 현장 운영, 사업 행정, 결과보고까지 전체 수행 과정을 관리하는 Operation Manager입니다. 여러 이해관계자와 업무를 조율하고, 예상하지 못한 문제를 해결하며, 사업이 계약된 기준에 맞게 끝까지 수행되도록 책임집니다.

(공공교육 사업은 교육과 행정, 기힉이 함께 움직입니다)
대상자의 수준과 기관의 요구가 교육 내용에 적절하게 반영되지 않으면 교육의 실질적인 효과를 만들기 어렵습니다. Operation Manager는 교육 현장과 사업 행정을 안정적으로 연결하고, 운영 과정에서 발견한 인사이트가 교육 기획과 개선으로 이어질 수 있도록 지원합니다. 

(Operation Manager는 이렇게 일합니다)
사업이 시작되면 과업내용과 일정을 확인하고, 기관 담당자·강사·협력사와 교육 운영에 필요한 사항을 조율합니다. 교육 전에는 장소, 계정, 장비, 네트워크, 교안, 참석자 정보를 점검하고, 교육 당일에는 출결과 실습 환경, 강의 진행 상황을 관리합니다. 교육 이후에는 만족도와 이수 데이터를 정리하고, 운영 결과와 현장 피드백을 바탕으로 결과보고서를 작성합니다. 동시에 계약, 정산, 제출 서류와 사업 일정을 관리하며 사업이 누락 없이 완료되도록 합니다.

(이런 분을 찾고 있습니다)
우리는 정해진 업무만 기다리는 사람이 아니라, 현장에서 필요한 일을 먼저 발견하고 실행할 수 있는 사람을 찾습니다. 교육, 행사, HRD, 행정, 프로젝트 운영 등 어떤 경험을 거쳐오셨든 괜찮습니다. 중요한 것은 여러 사람과 명확하게 소통하고, 복잡한 업무의 우선순위를 정하며, 갑작스러운 상황에서도 책임감을 가지고 끝까지 문제를 해결하는 태도입니다. 또한 교육을 단순히 진행하는 데 그치지 않고, 더 나은 교육을 만들기 위해 현장의 문제와 학습자의 반응을 고민할 수 있는 분이라면 더욱 좋습니다. 

(이 포지션에서 경험할 수 있는 것)
Operation Manager는 공공교육 사업이 어떻게 기획되고, 계약되고, 수행되고, 성과로 증명되는지를 가장 가까이에서 경험할 수 있는 포지션입니다. AI 리터러시, 생성형 AI 활용, AI Agent, 데이터 분석 등 최신 교육이 공공 현장에 적용되는 과정을 직접 경험하며, 향후에는 여러 사업을 동시에 관리하고 운영 기준과 프로세스를 설계하는 Operation Optimization Manager로 성장할 수 있습니다.

KEY JOB RESPONSIBILITIES

• 발주기관의 과업내용과 교육 운영 조건을 확인하고, 일정, 장소, 대상자, 강사, 장비, 계정, 네트워크, 보안 등 교육 준비사항을 조율합니다.

• 기관의 교육 목적과 학습자 특성을 확인하고, 교육 목표, 난이도, 실습 방식 등이 적절하게 구성될 수 있도록 교육 기획과 커리큘럼 검토를 지원합니다. 

• 교육 당일 강의장과 실습 환경을 점검하고, 출결 관리, 수강생 안내, 강사 지원, 기관 담당자 응대 등 현장 운영을 담당합니다.

• 장비 오류, 실습 환경 문제, 일정 변경, 강사 및 수강생 문의 등 예상하지 못한 현장 이슈를 파악하고 해결합니다.

• 교육 운영 결과와 데이터를 바탕으로 결과보고서, 운영 일지, 성과 자료 등 발주기관 제출 산출물을 작성합니다.

• 착수계, 교육계획서, 준공계, 실적증명 등 공공사업 수행에 필요한 행정 서류를 작성하고 관리합니다.

• 강사비, 운영비 등 사업비 정산 서류를 취합하고, 사업별 일정, 계약, 예산, 제출 문서 현황을 관리합니다.

• 반복적으로 발생하는 운영 이슈와 개선사항을 정리하고, 체크리스트, 문서 양식, 운영 매뉴얼 등 표준 운영 체계 구축을 지원합니다.

BASIC QUALIFICATIONS

• 대학 졸업 예정자 또는 졸업자

• 교육, 행사, 프로젝트 등에서 여러 이해관계자와 소통하며 일정과 업무를 조율한 경험

• 교육 대상자의 관점에서 필요한 내용과 개선사항을 고민하고, 이를 구체적인 의견으로 정리할 수 있는 분 

• 여러 업무의 우선순위를 판단하고, 정해진 일정에 맞춰 업무를 끝까지 수행한 경험

• 예상하지 못한 변수나 문제 상황을 파악하고 대응 방안을 실행한 경험

• 문서 작성, 데이터 취합, 일정 관리 등 꼼꼼함이 필요한 업무를 수행한 경험

• 외근과 교육 현장 운영을 포함한 다양한 업무 환경에서 책임감 있게 일할 수 있는 분

PREFERRED QUALIFICATIONS

• HRD, 기업교육, 공공기관 교육, 행사, 세미나 등 교육 또는 현장 운영 경험

• 공공기관, 기업, 학교 등 외부 고객을 대상으로 한 프로젝트 지원 경험

• 계약서, 결과보고서, 정산 서류, 행정 문서 등 사업 수행 문서를 작성하거나 관리한 경험

• Excel, PowerPoint, Google Workspace 등 OA 도구 활용 역량

• ChatGPT, Claude 등 생성형 AI 도구를 리서치, 문서 작성, 데이터 정리, 업무 자동화 등에 활용한 경험

• 교육학, 교육공학 등 관련 전공

APPLICATION GUIDANCE

• 서류 평가와 인터뷰 질문은 이력서와 지원서 답변을 바탕으로 만들어집니다. 지원서에는 아래 3개 질문에 문항당 500자 이내로 답변해 주세요. 답변은 가능하면 「상황 - 역할 - 행동 - 결과」 흐름으로 작성해 주세요.

  • 여러 이해관계자와 협업하며 교육, 행사 또는 프로젝트를 운영한 경험을 설명해 주세요. 진행 과정에서 발생한 문제와 이를 해결하기 위해 본인이 수행한 역할을 함께 작성해 주세요. 

  • 교육 대상자나 고객의 요구를 파악하여 교육 내용, 프로그램 또는 업무 방식을 기획하거나 개선했던 경험을 설명해 주세요. 혹 위 업무 경험이 없다면, 기존 방식의 문제를 발견하고 개선안을 제안하거나 실행했던 경험을 작성해 주세요. 

INTERVIEW PROCESS

• 서류전형 → 직무핏 인터뷰 → 컬처핏 인터뷰 → 최종합격

WORK CONDITIONS

• 고용형태: 12개월 전환형 인턴

• 근무지: 서울 강남구 테헤란로 231, 센터필드 West 6~7층

• 근무시간: 10:00~19:00, 8 to 10 시차출퇴근제 적용 가능

  • 교육 운영을 위한 외근 및 지방 출장이 발생할 수 있습니다.

  • 사업 일정에 따라 주말 교육 운영이 발생할 수 있으며, 주말 근무 시 대체휴무를 제공합니다.

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