[데이원 B2G/제로베이스][신입/경력] CX Optimization Manager | 데이원컴퍼니

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[데이원 B2G/제로베이스][신입/경력] CX Optimization Manager | 데이원 B2G/제로베이스 | 운영 매니저 | 경력 무관 | 정규직 | 센터필드 West 6층, 7층 | 상시 채용

[데이원컴퍼니 소개] 데이원컴퍼니는 '인생을 바꾸는 교육'을 만들기 위해 2014년부터 시작되었습니다. 수많은 도전과 실패, 그리고 약간의 성공을 통해 한국에서 이 시장을 새롭게 정의하며 개척했고, 지금은 이 시장을 리딩해나가고 있습니다. 우리가 만들어낸 성과를 때론 매출 규모, 주식 시장 상장 등으로 표현할 수도 있지만, 더 중요한 것은 도전의 가치를 알고, 실패를 다루는 법을 알아가며, 성공의 빈도와 크기를 키워나가고 있는 조직과 팀의 역량입니다. 데이원컴퍼니가 임직원 그 누구의 수명보다도 더 긴 100년 이상 지속될 수 있는 회사와 브랜드가 되기 위해, 오늘도 첫날처럼 모두가 함께 일하고 있습니다. 교육 그 이상, 교육 컨텐츠 그 이상, 한국 회사 그 이상을 꿈꿉니다. 모두에게 좋은 회사는 아니지만, 함께 하면 가장 압축적인 성장의 경험을 할 수 있는 곳이 바로 데이원컴퍼니입니다. [데이원 B2G/제로베이스 사업부문 소개] "인생을 바꾸는 교육, 독보적인 경쟁력을 향해, 데이원컴퍼니 B2G/제로베이스 사업부는 새로운 직무에 도전하는 성인들에게 최고의 결과를 제공합니다." 우리는 더 이상 하나의 직무로 평생을 살아가지 않는 시대에 살고 있습니다. 지금의 일이 맞는지 고민될 때, 새로운 분야에 처음 도전할 때,더 나은 삶을 위해 변화를 결심할 때. 그때 가장 필요한 건, 최단 시간에, 합리적인 비용으로, 진짜 결과를 만들어주는 실질적인 교육입니다. 제로베이스는 취업, 이직, 직무전환을 고민하는 모든 성인을 위해 직무 콘텐츠부터 이력서·포트폴리오, 면접 준비, 합격 후 커리어 설계까지한 번에 해결할 수 있는 올인원 직무 패키지 교육을 제공합니다. 국비지원도 다르게 합니다. 데이원 B2G는 KDT, KDC, 일경험 등 다양한 국비지원 교육을 차별화된 품질로 제공하며, 더 많은 사람들이 새로운 기회를 얻을 수 있도록 돕고 있습니다. 그 결과, 우리는 B2C/B2G 취업·이직·직무전환 부트캠프 분야 1위로 성장했습니다. 우리는 단순히 교육을 제공하는 조직이 아닙니다. 사람의 가능성을 믿고, 진짜 변화를 만들어내는 팀입니다. 실패를 두려워하지 않고, 될 이유를 끝까지 고민하며, 더 나은 방향으로 끊임없이 나아갑니다. [데이원컴퍼니에서 아래와 같은 역할을 담당하게 됩니다.] - 고객 중심(Customer-driven)의 온라인 교육과정 운영 - 수강생 주단위 학업 성취도 학습 현황 관리 - 운영 중 발생하는 문제 해결과 행정 관리 - 강사 및 조교진 커뮤니케이션 및 관리 - 온라인 교육과정 수강생 라포 형성 및 행동 설계 보조 수강생 맞춤 교육과정 경험 개선 - 운영 중 수강생 니즈 파악 및 개선점 도출 - 수강생 맞춤형 커리큘럼 구현 - 교육 운영 프로세스 효율화 및 개선안 도출 교육 과정 환경 조성 및 상담 - 온라인 강의 환경 구성 및 수강생 관리(과제 세팅, 설문결과 분석, 진행현황 확인 등) - 수강생 학습 동기 부여를 위한 시스템 설계 및 개선 - 교육과정 상담 필요한 고객들 대상 아웃바운드 상담 진행 [이런 경험과 역량을 가진 분들을 찾고 있습니다.] - 담당하는 교육 내용에 대한 빠른 학습능력과 유연성 - 이해관계자들과의 명확한 커뮤니케이션 능력, 갑작스런 이슈에 대한 문제 해결력 - 교육 만족도 극대화를 위해 능동적으로 고민하는 주도적인 자세 - 교육생과의 라포 형성을 위해 적극적으로 소통하고 관리하는 태도 - 내가 맡은 교육 건에 대해 끝까지 결과를 만드는 끈기와 책임감 [아래와 같은 경험과 역량을 가진 분들은 조금 더 우대합니다.] - 온/오프라인 커뮤니티 운영 경험자 - 디지털 스킬 역량 교육기획/개발 경험 원하는 분 - Microsoft Excel , Google Workspace , Slack, Notion 등 업무 툴 활용 능력 보유자 [자유 양식의 이력서와 아래의 질문에 대한 생각을 담은 에세이를 보내주시면, 살펴보겠습니다.] - 자유양식 이력서- 에세이는 아래의 질문들에 대한 생각을 담아 자유 양식, 제한 없는 분량으로 작성해주시면 됩니다: 1. 왜 데이원컴퍼니에서 CX Optimizatioin Manager가 되어야 하는지? 본인의 경험을 기반으로 설명해주세요. 2. 주변의 지인(가족, 친구 등)들에게 직접적인 동기부여를 해봤는지? 그래서 그 사람이 변화하는 모습을 정량적/정성적으로 설명할 수 있는지? 3. 내 인생에서 경험해본 가장 진상 of 진상은 어떤 사람인지? 그 사람은 왜 그런 행동을 하는 것 같은지? 4. 무엇인가를 하나를 꾸준하게 해서 남들과 다른 성취를 한 경험이 있는지?(*아주 사소한 취미 및 활동도 무방. 예를 들어, 매일 일기 쓰기, 하루 30분 러닝하기 등) [과정은 단순히 확인이 아니라, 서로를 이해하는 시간입니다.] 서류 전형 → 1차 컬처핏 인터뷰 -> 2차 직무 인터뷰 -> 최종 합격 [이런 환경에서 근무하시게 됩니다.] - 근무형태: 정규직 (수습기간 3개월 / 수습기간동안 급여 100% 지급) - 급여조건 : 협의 - 근무장소 : 서울 강남구 테헤란로 231 센터필드 west 6,7층 - 근무시간 : 10:00 ~ 19:00 (월~금) (시차출퇴근제) [데이원컴퍼니 내 부문별 중복 지원은 불가합니다.] 기 지원한 포지션의 전형이 모두 종료된 후, 타 부문 지원이 가능한 점 참고 부탁 드립니다. (ex. 패스트캠퍼스 마케터, 콜로소 마케터 포지션에 동시 지원 불가)