[데이원컴퍼니 소개]

데이원컴퍼니는 '인생을 바꾸는 교육'을 만들기 위해 2014년부터 시작되었습니다. 수많은 도전과 실패, 그리고 약간의 성공을 통해 한국에서 이 시장을 새롭게 정의하며 개척했고, 지금은 이 시장을 리딩해나가고 있습니다. 
우리가 만들어낸 성과를 때론 매출 규모, 주식 시장 상장 등으로 표현할 수도 있지만, 더 중요한 것은 도전의 가치를 알고, 실패를 다루는 법을 알아가며, 성공의 빈도와 크기를 키워나가고 있는 조직과 팀의 역량입니다.

데이원컴퍼니가 임직원 그 누구의 수명보다도 더 긴 100년 이상 지속될 수 있는 회사와 브랜드가 되기 위해, 오늘도 첫날처럼 모두가 함께 일하고 있습니다. 교육 그 이상, 교육 컨텐츠 그 이상, 한국 회사 그 이상을 꿈꿉니다. 모두에게 좋은 회사는 아니지만, 함께 하면 가장 압축적인 성장의 경험을 할 수 있는 곳이 바로 데이원컴퍼니입니다.

[Day1 Ops 부문 소개]

'Day1 중앙 조직'은 체계를 만들고 지켜내는 사람들입니다.

우리는 크게 두 가지 역할을 합니다.

첫째, 우리는 리스크를 걷어내고, 체계를 정리하며,일이 본질에만 몰입할 수 있게 돕습니다. 우리는 전사를 통제하거나 관리하는 조직이 아닙니다. 

더 나은 방법을 함께 고민하며 비즈니스가 본질에 집중할 수 있도록 돕는 것. 결국 더 좋은 결정을 더 빨리 내릴 수 있도록 하는 것. 

그것이 우리의 일입니다.

둘째,우리는 기술조직이 단순한 실행부서가 아닌, 사업을 함께 고민하는 동반자여야 한다고 믿습니다. 우리는 요청을 기다리지 않습니다. 

데이터로 사업의 기회를 읽고, 기술로 더 나은 방향을 제시하며, 보안으로 그 신뢰를 지켜냅니다.

우리는 ‘일을 더 잘하게 만들기 위한 기술’을 고민하고 실행합니다.

이 모든 역할은 단순히 ‘지원’에 머무르지 않습니다.

가장 중요한 순간마다 팀과 조직이 더 나은 선택을 할 수 있도록 만드는 힘.

우리는 데이원컴퍼니의 속도와 방향을 함께 결정하는 사람들입니다.

 [데이원컴퍼니에서 아래와 같은 역할을 담당하게 됩니다.]

• 각종 CS 채널을 통해 인입되는 고객문의 응대 (채팅, 이메일, 전화)
• 고객 문의에 따른 강의 영상, 음향, 자막, 자료 등 일부 검수
• 각종 이벤트 및 안내사항 LMS 발송
• 물품 배송 및 대금 정산 관리
• 세금계산서 발행
• 인, 아웃바운드 상담을 통한 세일즈

[이런 경험과 역량을 가진 분들을 찾고 있습니다.]

• CS 관련 경력 2년 이상 ~ 5년 이하
• 서비스 직종 경력 3년 이상
• 고객 응대에 적합한 이해력과 설득력 있는 모국어 표현 능력
• 탁월한 커뮤니케이션 능력
• 유연하고 신속한 문제 해결 능력
• 친절한 고객 응대 자세
• 엑셀 활용 능력

[아래와 같은 경험과 역량을 가진 분들은 조금 더 우대합니다.]

• 외국어 (영어/일본어/중국어) 커뮤니케이션 가능한 자
• APEX 점수 보유자(APEX는 패스트캠퍼스에서 운영 중인 AI 실무 능력 인증 시험입니다.)

[과정은 단순히 확인이 아니라, 서로를 이해하는 시간입니다.]

• 서류전형  > 1차 면접 + 사전과제 > 2차 면접 > 최종합격

[이런 환경에서 근무하시게 됩니다.]

• 근무형태 : 계약직
• 근무기간 : 1년(육아휴직 대체)
• 근무시간 : 10:00 ~ 19:00 (월~금) (8시간 근무 기준, 유연근무제 시행)
• 근무장소 : 서울 강남구 테헤란로 231 센터필드 West 6~7층 (역삼역 근처)